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这位患者家属一天给播州区中医院送了三面锦旗!只因这些事让她难忘!

 

 2月25日中午,一位来自洪关乡联心村的患者家属给我院送来三面锦旗:一面是"展白衣天使风采,秀华佗扁鹊之妙手",感谢骨伤科全体医护人员;一面“服务热情,办事迅速,人民公仆,心系百姓”,感谢医保办唐永梅同志;一面“真情体现,亲如一家,待患如亲,关怀备至”,感谢骨伤科护士蒋中旭。

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为什么要一次送三面锦旗呢?33岁的周明忠不慎高空坠落造成“腰1椎体爆裂性骨折和腰2椎体压缩性骨折”, 于2月11日到我院骨伤科住院治疗,入院后,科主任王化强带领管床医生对其进行了全面检查,针对其检查结果制定了详细的治疗方案,患者入院时病情较重,当时正处疫情期间,科室经过全面的计划和准备,于2月14在全身麻醉下为患者行腰1-2椎体骨折切开复位椎弓根螺钉内固定术,手术顺利完成。术后在科室医护人员的精心治疗和细心护理下逐步康复,责任护士每天的关怀和护士长督促功能锻炼,让其恢复状态良好,周明忠和家属都对骨伤科的医护人员赞不绝口;目前患者正在该科治疗恢复中。

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 患者入院时骨伤科护士蒋中旭积极与患者及其家属沟通,得知患者家庭经济困难,且今年未购买医保后,告知立即去社保局购买医保,期间医保办唐永梅同志在查阅病例时,发现此病人未入医保而且符合医保报销范围,立即打电话给骨伤科护士蒋中旭询问情况,护士蒋中旭将具体情况告知唐永梅后,针对疫情期间的特殊情况两人积极联系患者及家属及时协助办理医保报销,为该困难患者直接挽回经济损失保守估计四万元。

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“在播州区中医院让我感受到了在其他医院感受不到的温暖及照顾,医护人员对待患者像自己亲人一样认真负责,温和亲切,更懂得尊重病人,让我这辈子永远难忘”;患者周明忠感动地说。

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每一面锦旗,每一声感谢,都让我院疫情期间奋战在临床一线的医护人员倍受鼓舞。同时,也激励着我们全体医护员工在创建三级乙等中医院的工作中更加努力,为患者提供更加优质的服务。

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编辑:罗欣欣

审核:孙 勇

发布时间:2020-02-26 浏览:322 次